SYNCRO EXPERTS

Fallbeispiele

PDCA / Deming-Kreis

Branche:

Produktion von Großhebeanlagen

Unternehmen (Konzern/KMU):

KMU

Projektzeitraum, tatsächliche Projekttage:

7 Monate, 22 Tage

Ziel(e) des Unternehmens:

Optimierung interner Abläufe im kaufmännischen Bereich (Auftragsannahme - Einkauf - Arbeitsvorbereitung)

Ergebnis:

Reduzierung der Nacharbeiten und Fehler, Erhöhung Lieferperformance von 50 auf 97%

Ausgangssituation (skizziert):

  • stark ausgeprägtes Abteilungsdenken - jeder Bereich betrachtet isoliert nur sich und optimiert ausschließlich die internen Abläufe (Werkstättenprinzip)

Geplante Maßnahmen des Unternehmens:

Abteilungsübergreifende Besprechungen mit dem Ziel, dass die Bereiche allein aufgrund der Kommunikation besser miteinander arbeiten; keine festen Termine, Besprechungen werden nach Bedarf einberufen

Geplante Maßnahmen SYNCRO:

Aufbauend auf den grundsätzlich richtigen Maßnahmen, die das Unternehmen eingeleitet hat, wird methodisch das Vernetzen der Abteilungen durch Anwendung der PDCA-Logik (auch Deming-Kreis genannt) umgesetzt

Vorgehen:

  • interdisziplinäres Schulen von Multiplikatoren der jeweiligen Abteilungen in der systematischen Problemlösung nach PDCA-Logik/Deming-Kreis-Methode
  • Einführen Fehlersammelprotokolle (Plan)
  • Filtern nach definierten Kriterien und nach Pareto-Prinzip, um die TOP-Probleme zu identifizieren (Plan)
  • Aufbauen Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa), um die wirklichen Gründe für die Probleme zu erfassen (Plan)
  • Erstellen Maßnahmenplan vernetzt über alle Bereiche hinweg, der stringent abgearbeitet wird (Do)
  • fest terminierte, wöchentliche interne Besprechungen der Multiplikatoren (Do)
  • externe Begleitung der Projektverantwortlichen durch SYNCRO EXPERTS
  • Überprüfen der Wirksamkeit der Maßnahmen, ggfs. Nachjustierung (Check)
  • Dokumentieren neue Prozessabläufe (Act)

Ergebnis:

Lieferperformance durchschnittlich bei 97%

Minimierung auftretender Probleme und Nacharbeiten um 80% (gemessen an Fehlersammelprotokollen)

Interaktion zwischen den Abteilungen wird gelebt, Verständnis für jeweilige andere Bereiche geschaffen

Deutliche Verbesserung des Betriebsklimas


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